近年来全球经济不景气已经成为不可改变的现实,随着这个现实的逐渐延伸,做外贸生意的工作人员面临着越来越多的催款问题。那么外贸业务员该如何实现轻松催款呢?本文将为您介绍3个有效的催款技巧。

一、学会写外贸催款邮件

与国内的主流联系方法——打电话不同,国外的商务合作多采取商务邮件往来方式。那么就需要我们的外贸人学会编写外贸催款邮件。邮件首先要注意语气表达,不要像一个乞丐一样去哀求对方付款,但要实现友好的催促。其次邮件内容要直接,开门见山,直接说明内容,包括货物的金额以及点明先前约定好的支付货款的日期。最后还需要说明假如对方已经寄出了货款支票,或者还没有寄出支票。

二、根据不同的催款对象决定不同的催款技巧

不同的催款对象也决定着不同的催款技巧。如果客户是老板,需要用友好的态度跟他说明,给对方一个期限让其及时付款。如果是客户公司的财务人员,先发一封邮件到对方公司,声明拖欠货款的事情,让其及时走流程。

三、了解客户拖欠货款的原因

在进行外贸催款之前,要先知根知底,弄清拖欠货款的原因。针对不同的拖欠原因进行不同的催款方式,如果是因为我们外贸商产品的原因,那么就尽量配合客户进行商品的弥补;如果是对方资金周转不过来,那么我们可以给予一个期限,让他们在周转资金后再付款;如果对方客户是常年老赖,那就需要走法律程序或者召回货物。

外贸催款是国际交易场上老生常谈的问题,外贸人一定要厚着脸皮,不断地跟进客户的动态,早晚联系、不断提醒客户及时付清款项。通常来说做外贸都是要寻求长期的合作伙伴,保持一个良好的合作伙伴是非常难的事情。如果并非原则性问题,那么就可以尽量地忍耐,相信合作伙伴也会被我们的诚意所打动。