每个销售人员在与客户进行价格谈判时,都难免要面临客户的一次次讨价还价。客户的这种行为并非都是为了真正的节省,更多的是为了满足自己成为"上帝"的征服感。那么作为销售人员,该如何应对客户的讨价还价呢?文章为您总结了几个关键技巧。

1. 永远不要接受客户的第一次还价

不管客户开出的价格是否符合预期,销售人员都不应轻易接受。因为人性就是这样,得到东西太容易,会让人怀疑其真实性。客户一看你答应得如此干脆,还会认为你还有可以退让的空间,从而得寸进尺地向你逼近。因此,销售员在接受价格时,一定要显得困难一些,这样客户才会满意地掏钱。

2. 用上级打掩护

当客户提出第一次报价时,销售人员最好的策略是用上级领导做掩护,不管客户报价多少,都可以告诉对方需要回去请示经理后再给出答复。这样做可以避免轻易接受客户的第一次报价。

3. 不做无理由让步

在销售谈判中,销售人员绝对不能做无条件的让步。一旦这样做,客户就会怀疑你存在问题,不信任感会加强。因此,销售人员在谈判时,要学会为自己的让步设置合理的条件。

总之,销售人员在应对客户的讨价还价时,要谨记"永不接受第一次报价"这一原则,并运用上述的几种技巧,才能在谈判中占据主动,最终达成双方满意的交易。