近两年，随着亚马逊市场份额不断扩大，越来越多的卖家投身加入，市场竞争愈发激烈！竞争中涌现出了一批优秀卖家后来居上，同时，也滋生了越来越多的恶意卖家，扰乱市场。恶意卖家滥用系统的现象比比皆是，为了搞垮竞争对手无所不用其极，正规经营的中小卖家是其中最大的受害者。叶子现整理出中小卖家经常遇到的恶意竞争手段，并汇总出应对方法以供卖家朋友们借鉴使用。

更改ASIN码

当一名卖家想要更改产品的ASIN码又不想让其他卖家发现，就相当于给了同行恶意陷害的好机会。怀揣恶意的同行通过增删产品数量、提供其他卖家所没有的赠品，让顾客自行对比产生对比偏差。没有收到赠品的买家自然觉得不舒服，评论中极大可能会留下：与产品描述不符、伪冒产品之类的言论。此外，改变产品重量也是恶意卖家的手段之一。

应对方法： 投诉ASIN码更改，认真阅读亚马逊发来的ASIN更改清单，如果不同意其中内容可以回复邮件提出异议。后续持续跟进，留意更改是否最终生效。

更改图片

这一招更加阴险，因为产品图片被更改，卖家并不会收到任何通知，这给恶意卖家提供了更多的时间窗口，后果可想而知。由于一种产品拥有一个UPC码，不论是谁先创作出了该产品的listing，其他卖家都可以进行更改，用该产品的其他型号代替，图片也会随之更改。遇到这种情况即使卖家通过申诉还原，但之后其他卖家仍然可以再次更改，治标不治本！要从根本上避免此类问题，卖家应当以该产品不同型号创建listing，并拥有属于自己的UPC代码，将产品的其他型号也添加到自己listing中。

叶子提醒：卖家要防范这种阴险手段的有效方法之一就是经常检查自己的评论区，遇到低分评价即时做出回复，随后暂时关闭listing查明原因，如果图片已被更改，不要犹豫，立即投诉！

更改产品类别

恶意卖家有时会将你的产品拉进自己的产品类别，但如果你的产品并不属于该类别就麻烦了，账号被冻结都是有可能的。不过亚马逊中有"其他类别"服务，能够帮助卖家解决这一问题。

应对措施： 提出申诉，耐心等待！

叶子提醒：虽然亚马逊申诉能够帮助卖家有效解决问题，但你无法保证自己总能赢得胜利，如果遇到经验不足的服务人员，结果可能并不是你想要的。

下一期叶子将继续讲解，敬请期待！