在外贸商务领域中,除了专业的术语、付款方式等知识外,最基础的就是掌握国际商务礼仪准则。这些约定俗成的礼仪规范不仅体现了我们的专业性,也是在国际舞台上展现自我的关键所在。下面就让我们一起来了解这些最重要的12大商务礼仪准则吧。

1. 'Lady first' - 女士优先是国际社会公认的"第一礼俗"。

2. 'Three A' principle - 社交沟通中的"三A原则":Accept(接受对方)、Appreciate(重视欣赏)、Admire(赞美对方)。

3. 'TOP' principle - 国际礼仪中的三大原则:Time(时间)、Objective(目的)、Place(地点)。

4. 8个禁忌话题 - 和西方人交谈时,应避免涉及年龄、婚姻状况、收入、经历、地址、个人生活、宗教信仰、政治观点等8个话题。

5. 3个常用社交用语 - 在社交场合,最常用的三个词是:Thank you(谢谢)、Excuse me/Sorry(对不起)、Please(请)。

6. 仪容要求 - 社交场合的仪容应该自然、和谐、美观。

7. 打招呼准则 - 打招呼时的基本原则:男士先向女士致意、年轻人先向长辈致意、下级先向上级致意。

8. 拜访前预约 - 想要拜访外国朋友,最好提前致电预约。

9. 正式场合着装 - 参加正式晚会,应穿着晚装或套装。

10. 颜色搭配原则 - 正式场合,全身服装的颜色最好不超过3种。

11. 电梯站位规则 - 乘坐手扶电梯时,右侧站立,留出左侧通道。

12. 自我介绍时长 - 自我介绍时间应控制在半分钟到1分钟之内。

以上就是我们必须掌握的12个国际商务礼仪准则。作为外贸人来说,熟练运用这些礼仪规范,不仅能为自己赢得专业形象,也能在国际交往中建立良好的商业关系。