33
在移动互联网时代,网站社区的活跃度越来越低,用户已经转移到了自己的朋友圈和群聊中。这个去中心化的时代,要想实现营销传播,就需要在各个角落里随时随地地做广告。
餐饮行业的客户群体非常广泛,但每个人的消费习惯和水平又不尽相同。作为餐厅老板,如何精准定位目标客户,并建立牢不可破的专属社群呢?不妨试试下面的三步法:
第一步:建立生理链接
通过各种场合主动加对方微信,这是最基本的链接。餐厅老板也要学会主动出击,不要因为面子问题而错过这一步。
第二步:升级为情感链接
在了解对方喜好的基础上进行沟通互动,不能单纯地宣传产品,要融入对方的生活圈。优秀的销售人员都具备多方位的知识储备,能与客户聊得来。
第三步:感情升华为精神链接
餐厅老板的人格魅力非常重要,要通过餐厅文化和自身故事建立起社群成员之间的精神链接。单纯的菜品质量已经不够,餐厅的人文内涵同样不可或缺。
只有经历了从生理到情感再到精神的层层升华,才能真正建立起一个牢不可破的忠实粉丝群。这不仅能为餐厅带来源源不断的生意,还能成为品牌形象的强大传播者。
