在销售过程中,我们常常会遇到一些常见的误区。这篇文章总结了五大销售误区,希望对您的销售工作有所帮助。

不成功的交易也很重要

在和顾客面对面销售中,很多店员更关注成功的交易,认为不成功的交易没有意义。但实际上,即使交易没有成功,也要为顾客提供优质的服务,以赢得下次成交的机会。

产品卖点并非越多越好

在培训店员时,有些门店会让他们了解产品的所有特性和卖点。但真正优秀的店员,在销售过程中,不会像背书一样把所有卖点一一告诉顾客。相反,他们会为顾客提供3个备选选项,并表明每个选项的利弊,给予顾客充分的发言机会。

价格并非越便宜越好

价格战是各门店常用的竞争策略,但并不一定能取得最佳收益。现在人们的生活水平提高了,同类产品价格悬殊会让顾客对产品质量产生怀疑,从而降低购买欲望。店员应该让顾客意识到,每一分钱都物有所值。

顾客想买,迟早会买

有些店员认为,顾客既然想买,就不必花太多力气。但事实上,市场竞争激烈,门店林立,服务的竞争同样重要。店长应培养店员把握每一笔交易的意识和能力。

先了解顾客,再介绍产品

有些店员在销售时,直接向顾客介绍产品特点,甚至夹杂专业术语,结果让顾客云里雾里。相反,应该先与顾客拉近距离,消除戒心,让顾客对你产生好感,然后再介绍产品。因为顾客往往是在买你的人品,而不仅仅是产品。