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随着跨境电商的蓬勃发展,不管是"黑五"、"网一"还是其他平台,销量都有不同程度的增长。但这些亮眼的数据背后,也带来了不少的麻烦,比如卖家退货量猛增,有些卖家甚至亏损补贴运费,而有些卖家直接舍弃商品,直接产生亏损。据外媒报道,今年圣诞前夕,每天产生160个退货包裹,比往年更甚。
对此,卖家应该从以下六点着手,防患于未然:
1. 尽可能真实详细地描述产品
2. 严格把控产品质量
3. 检查发货单
4. 选择专业物流公司合作
5. 建立良好的客户引导机制
6. 为退货运费投保
总之,在2020年,跨境电商卖家需要不断学习,优化运营,从而提高服务水平,降低退货率,实现收支平衡。
