作为电商行业的运营者，老板一定经常抱怨说"咱们网站/APP氛围不行啊""首页怎么一点生气都没有啊！"这样的话。也许您的本职工作并不在这里，这块的权重只占一小部分，更是没人理睬的边角事情，在繁忙的工作更是无暇顾及。但是氛围不够，老板首先想到的就是运营。无奈之后，还是要有对应的策略来交差。今天就来聊聊氛围相关的运营。

氛围的运营，可以理解为在呈现端给用户气氛感知的营销。这个是一个比较笼统的活儿，涉及到产品、视觉、运营和技术实现，我们一一拆分来看。

产品方面

首先是页面架构要合理，任何一个地方最好都留有可快速配置的预设，并做好配置后台；其次，页面必须存在动态的元素，可多可少，如轮播图、消息动态，给用户些许未知感；最后，留白可以，但要有的放矢，留白的地方在特殊时间点上可以被利用起来。

淘宝的APP配置与展示相关部门，是一个百人级别的架构，有这样强大团队的支撑，才能做到APP高度配置化及千人千面展示，在双十一等大型活动促销时，配置可以高效切换，保证氛围足够high。

当然，产品的这些工作，大部分离不开技术支持，同时也需要运营主动找技术聊天，学习当前互联网主流的最新产品概念、技术手段运用到氛围运营中。

视觉方面

视觉要清晰、饱满，颜色因时制宜，各模块的大小分布是基本要素。你可以关注下一个有意思的视觉方案，很多APP都用过让轮播里如人物、奖品的范围超出轮播框，大到其他模块的下面，这种有意思的设计会带来很强烈的冲击力。诸如此类的方案不需要多，能在关键时段用出来，就足够了。

需要注意的是视觉规范，非专业视觉的同学天马行空时，往往容易忽略整体是否协调。视觉输出一套氛围并配以自定义项的范围值，才是极好的。在整套配置后台里，如有需要可开发模拟APP界面功能，配置项可视化显示在模拟界面中，供你随意调整。

运营方面

1. 量化指标：把氛围的运营对应到你的KPI里，这样会迫使你不断改进。可以从DAU、MAU等整体指标开始,同时也可以看DAU/MAU的数值,如果在30%以上,说明用户高度活跃。再精细一点,可以统计点击相关数据,如果APP内自带截图分享功能,亦可参考分享相关数据。

2. 活动是活跃氛围的标配。可以投入适当成本,提高活动的互动性和娱乐性,在视觉、交互和内容方面给用户以惊喜感,引导用户传播。

3. 内容运营也很重要,运营人员应该是段子手,紧跟网络潮流,不断迭代自己的文案库。同时要精准把握噱头与内容的关联。

综上所述,在氛围运营这件事里,运营应该是做推动者和操作者的角色,中间一些平台的搭建、视觉的润色、规则的制定可以推动其他角色来做,内容、计划的制定,需要运营来筹划。