作为一名优秀的跨境电商卖家,除了挖掘有潜在市场的产品、了解当地国家地区政策、优化Listing页面提高产品排名、运营好自己的店铺之外,还需要防范自己辛苦经营的产品被其他卖家恶意"跟卖"。跟卖会导致买家搜索产品时,结果页面出现大量重复的商品,从而影响销量、利润和排名。
"跟卖"的定义是不同卖家之间售卖同款产品,但共用同一个详情页面。亚马逊要求跟卖方的产品与被跟卖的产品必须是一模一样的。虽然跟卖能促进卖家之间的良性竞争,但也给原创卖家带来了不小的困扰。
那么,如何有效防范和应对跟卖问题呢?主要有以下几种方法:
1. 发警告信:发现跟卖后,可以给对方发送警告信,大部分跟卖者会在24小时内停止销售。
2. 告对方侵权:如果拥有相关的知识产权,可以直接联系亚马逊卖家支持,投诉对方侵权。
3. 测试购买:下单购买跟卖产品,收到后拍照证明与自己的产品不一致,然后提交给亚马逊。
4. 申请加入Amazon Exclusives:一旦获准加入该计划,亚马逊会清除Listing上的跟卖,但需支付5%的佣金。
5. 邮件轰炸:用多个买家账户向跟卖者发送大量投诉邮件,亚马逊可能会暂停其账户。
6. 申请Brand Gating:如果想彻底摆脱跟卖,这是唯一的可靠方式,但需要完成亚马逊品牌备案2.0。
7. 参加亚马逊透明计划:该计划可从根本上杜绝恶意跟卖。
8. 联系招商经理:被跟卖时可以联系自己的招商经理,他们会帮助投诉处理。
9. 销售独特产品:如果自己有独特的产品,其他卖家无法跟卖。
综上所述,跨境电商卖家需要多管齐下,采取有针对性的措施,才能有效防范和应对跟卖问题,保护自己的利益。