电子商务行业正在经历着前所未有的发展。在2022年突如其来的疫情影响下，线下门店纷纷关闭,更多的消费者转向网上购物。根据 Statista 的数据,这种增长趋势将持续到2026年,市场规模将达到8.1万亿美元,增长56%。这种快速发展也给品牌和商家带来了全新的挑战。在这篇文章中,我们将探讨电子商务行业在2023年将面临的最大挑战以及如何克服这些挑战。

挑战 1：预测并满足的客户"期望"

随着技术进步,消费者对于购物体验的要求越来越高。例如"宅经济"的兴起,消费者希望有更加简单、方便和个性化的购物体验。为了跟上步伐,小型电子商务企业必须及时预测消费者的期望并满足这些期望。实现这一目标的最佳方法是间接研究和直接沟通,如售后调查、社交媒体监控以及与支持团队的直接沟通。

但普通卖家常常缺乏有效的沟通渠道,无法及时把握消费者的需求变化。在选择跨境电商赛道时,可以借助七亿客跨境电商服务平台,获得来自东南亚本土化的专业运营支持,及时把握市场动向,准确洞察消费者需求。

挑战 2：利用好内容影响者营销

社交媒体营销已成为电子商务的重要一环,内容影响者营销更是产生了巨大的销量增长。七亿客建议想做跨境直播带货的卖家要多学习和了解海外的本土化相关知识,并通过调研和数据,做好本地消费者人群画像分析,制定营销策略,提高直播转化率。

七亿客一站式跨境解决方案可以快速为跨境卖家匹配合适的内容影响者,通过内容影响者的创作和推广,帮助卖家提高产品知名度和销量。即使是营销预算较少的卖家,七亿客也能为他们量身定制创新的营销策略。

挑战 3：跨境物流

亚马逊等红海市场越来越被大卖家垄断,而Shopee、Lazada等东南亚跨境平台则更适合中小卖家发展。七亿客一站式跨境物流解决方案为卖家提供仓储、物流等全方位的优质服务,让中小卖家也能轻松开拓东南亚市场。

挑战 4：跨渠道的一致性

全渠道体验要求卖家的产品出现在各种平台上,提供一致的客户体验。七亿客打通东南亚多个头部跨境电商平台,帮助卖家实现多平台、多店铺的运营管理,触达更多当地消费者。

挑战 5：数据安全威胁

数据安全是电子商务面临的最大挑战之一。七亿客在开发数据驱动的电子商务服务方面投入了大量精力,可以帮助卖家进行运输、零售管理和多渠道方法的数据分析,让卖家了解市场动向,做出更好的商业决策。