随着电商行业的快速发展,越来越多的人投身电商行业,开设自己的网店。这使得各大电商平台的店铺数量一直在增加,虽然有很多店铺不断涌现,但是能赚大钱的只有少数一部分,有些店铺赚到的钱刚好够维持运营,更多店铺是处于亏本状态。很多店铺不能赚钱,是因为不懂得怎么运营。运营店铺不但需要产品的质量过硬,在引流、转化、营销和售后等方面都不能出错。现在告诉你10个运营技巧,让你店铺人气实现暴涨。
1. 打造爆款产品
无论是实体店还是网店,产品都是最重要也是最基础的组成部分,对产品进行有效打造是很有必要的。一般可以通过低客单价和高客单价这两种形式打造,然后根据产品的市场容量和定位, 从中选择一个合理的价格区间,只有这样店铺的产品才有可能成为爆款产品。
2. 产品发布
产品发布需要注意的事项很多,首先是主图,一定要自己的原创图片,而且上下架时间要合理。然后是填写宝贝属性一定要完整如实填写,很多店家就是不够老实而导致产品的动态评分被拉低。最后是价格不要盲目的定一口价,实在不知怎么定价,可以通过打折软件确认,字体颜色上最后选择平台默认的。
3. 产品优化后怎么优化
单个产品发布后,必须设置拉人有奖、评论有奖和先用后付等情况,还要承诺7天或15天无理由退货,并且结合上下架的时间做好橱窗推荐。这样既能刺激老客户再次购买,也能增加新客户的信任感。
4. 店铺的视觉包装
店铺的视觉包装一定要重视,因为好看的视觉包装,能提升产品价格的性价比。怎么做好视觉包装呢?店铺的产品主图、附图和店铺装修,必须是基于产品本身的基础上进行创作,不能随便拍张照就上传,这会让客户觉得你的店铺运营很随意,进而影响到客户的购买体验。
5. 运用好平台的媒体主推广
店铺的各项准备都做好后,就需要进行推广,如果资金没有那么充沛的朋友,可以运用好平台推出的媒体主推广(如淘宝客或京东联盟)。至于怎么吸引他们进行推广,可以通过设置高佣金或奖励等级制度来吸引媒体主来推广,也可以在平台论坛或相关网站上寻找合作,推出一系列的店铺活动让媒体主进行推广。
6. 店铺活动的解析
电商店铺活动大致可以分为:免单、限时立减、满减优惠、买一送多或第二件半价等等,现在咱们就来简单解析下这些活动的作用。
免单可以极大刺激用户购买,但是需要建立在一定条件基础和目的上才可以实行,不然卖家不是要亏本。
第二件半价是建立在不影响客单价的基础上,增加单价后才做半价活动。
满减优惠意思是客户需要在店铺购买达到一定金额后才能获得优惠,这有利于提高转化。
买一送多是指通过赠送客户礼品来衬托产品的价值,让客户觉得购买有利可图,从而实现提高转化。
7. 投机技巧的运用
网店的运营其实有一些投机取巧的技巧,比如在节日活动前,可以增加收藏量和购物车,那么在活动当天会有很大几率抢到好排名。再比如降低引流量的同时,高价做销量,这样能让访客数量在一定时间内暴涨。虽然投机取巧的技巧在特别的情况下会有效,但是长期以往是不好的,所以不建议长期使用。
8. 购物车式营销
可以根据店铺的成交量和收藏量的具体情况做活动,购物车的时间一般是有期限的,活动最好在这个区间做。可以依照产品的一些特性做活动,也可以配合节假日做活动,当然也能依据店铺自己的时间周期定期做活动。
9. 店铺的转化要做好
有一些店铺的访客量很多,但是成交量却非常少,这是因为店铺的运营和转化没有做好导致的。怎么提升店铺的转化呢?首先店铺的评论要做好,对于差评和中评必须要想尽办法去掉,比如可以通过申述或跟客户沟通去除等,对于去不掉的要在回复里解释清楚缘由。然后详情页的优化也非常重要,它直接关系到店铺的成交量,要想办法优化好详情页。
10. 店铺要做好全面优化
客户的付款方面,最好设置多种付款方式(货到付款、信用卡、花呗、白条等),这样有利于提高成交量,有些单本来可以成交,却因为付款方式没优化好而流了。可以根据各种节假日做促销活动,比如视店铺情况设置红包吸引流量到店。也可以通过折扣工具让客户觉得店铺在做打折活动,吸引客户购买。当然在电商平台上经常或不定期发布产品或店铺的软文、硬广,结合店铺的具体活动内容发布到平台上,有助于提高店铺的曝光度和知名度。