作为业务开展的核心方式，关于外贸邮件优化的议题从来就没有停止过。其中最为广泛的问题还是："邮件发出去就石沉大海了，该怎么办？"

从流程来说，这个问题其实可能卡在了三个环节，分别是：邮件没有送达、邮件没有被打开阅读、阅读后客户没有回复。事实上，前两个环节，70%以上的小伙伴都是感知不到的，一般最直观的感受就是邮件发出了，就像水融进了水里，悄无声息。

本文将从上面的各个环节出发，一步步分析外贸邮件回复率低下的原因，并且给出靠谱的解决方案。在经过系统化的梳理之后，相信大家的邮件回复率能够得到成倍的提升。篇幅所限，本期解决前两个环节。

一、影响邮件回复率的第一个原因：邮件根本就没有送达。

邮件送达成功率是被很多外贸人忽略的一个环节。这是由于很多人并没有网络协议、邮件反垃圾策略等方面的专业知识，同时缺乏对原因追根问底的习惯。

根据数据支撑，外贸邮件发出去之后没有反馈，有接近20%的原因是邮件并没有投递成功，根本没有发出去！这就好比我们要听听别人对这篇文章的看法，结果对方根本没有看到这篇文章，那后续的交流又从何谈起？

思考题：回忆一下你遇到过的邮件发送失败的情况，知道是什么原因吗？