近年来，不少企业在寻求出海机遇时,经常被"免费"法规咨询服务所吸引。然而,这种看似低成本的选择可能会成为企业面临的最大风险。本文将从隐藏费用、基础服务限制、利益冲突、专业资质、服务水平协议以及长期可持续性等方面,为企业解读免费法规咨询服务背后的潜在风险,为企业出海提供更专业、可靠的建议。

从事环保咨询行业的第十五个年头,今年可谓是各行各业都可以用"卷"的一个字来衡量,但是这是不是代表着各行各业都可以用"免费"来替代？尤其是我们的法规咨询行业,可以用ChatGPT或者用其他更先进的技术来替代？在我们合规服务的行业里一直有两类客户企业，一类是追求极致的低价服务，嘴上说的要保证质量，重视合规,行动却是坦诚的,往往是最低价中标前提下再压价；另一类企业,他是以追求专业高效服务为目标,并以真正地合规为目标,也能兼顾服务企业的可持续发展,不会无底线地去压轴合作方,他们构建的是真正的合作共赢。说到这里,很多企业的负责人,都会说,我们家是第二类！先不下结论,给大家分析一下。

2014年9月,有一家来自浙江的某企业,作为该私营企业的老板王总,他们家是以生产制作零件为基础,出口服务已经很多年。当时,他们的产品在出口欧盟之前与我这里做了大量的沟通,其中涉及到欧盟REACH下的产品合规服务,需要制作相关的技术文件,我提醒王总,这个合规技术文件虽然看似简单,但其实还是要专业的背景才能做,但合规的成本也就几千人民币。王总没有给出任何回复,直到三个月后,在某一个晚上突然给我急促的电话,他说产品在欧洲被查了,我说之前提醒你的技术文档做了吗？他说做了,然后支支吾吾,后来就如实交代是去同行的竞争对手那里拷贝了一份,结果抄成了产品有剧毒,导致欧洲执法机构发起召回和处罚,整个产品由此造成的处罚达几百万欧元。因为节约几千块钱的合规费用引发的千万人民币罚款,因小失大！这种案例在国内因贪小便宜而造成的损失惨重的案例举不胜举！

2023年5月,在为一家主机厂提供整车的欧洲环保合规服务的时候,主机厂习惯以只看公司规模大小以及是否低价的眼光来选择企业条件之一,而不是从专业技术合规的角度出发,导致一家完全不专业的企业入围了主机厂合规服务的最后两家企业之中,最后这家不专业的企业因为提供"免费"的合规服务最终成为了该主机厂的服务商。直到今年年底,我在同欧洲执法机构交流的时候,赫然发现这家主机厂已经被列入了欧洲风险监管的企业清单之中。细数一下,这家机构的风险包括了法规风险物质排查不完整、无法出具完整过程记录、出具虚假数据等等,正式执法至少会收到欧洲多国执法机构、欧洲法院以及欧洲反欺诈机构的多项起诉。

那么这些不专业的服务机构为何能提供"免费"的咨询服务？在商业领域,特别是合规咨询方面,有些看似"免费"的服务可能存在潜在的风险和陷阱。以下是一些可能需要注意的方面:

隐藏费用:有些服务提供商可能会在合同中隐藏费用,或者在后续阶段提出额外收费的要求（以认证和检测服务为例,看似把咨询做成免费,实际不对合规咨询负任何责任）。在选择免费服务时,务必查看相关合同和协议,确保清晰了解任何可能的费用。

基础服务的限制:免费服务通常会提供基础的合规咨询,但可能会限制特定服务或深度咨询。在选择服务时,了解免费服务的范围以及是否满足你的实际需求。

潜在的利益冲突:一些提供免费合规咨询的机构可能有其他商业利益,可能会影响他们的建议,比如专门是做检测的公司一定会把整个咨询的解决方案会往以检测为主的方向去引导。确保了解服务提供商的背景和任何潜在的利益冲突。

专业资质和经验:确保提供免费服务的团队具有相关的专业资质和经验。合规咨询通常需要深厚的法律和业务知识,选择专业的团队是确保得到准确和可靠建议的关键。

服务水平协议:在合同中明确定义服务水平协议,以确保提供商履行其免费服务的承诺。这有助于确保你将得到一致且高质量的服务。

长期可持续性:确保提供免费服务的机构有长期稳定的运营计划,以防止他们在未来停止服务或变更商业模式。

今年,艾科森环境技术作为一家专业的技术服务公司,为多家国内外行业内的龙头企业组织了专业的技术咨询服务,目前已经为国内外的主流主机厂、零部件企业、电池企业和材料企业提供了覆盖技术培训、风险识别、法规解读、合规解决方案等多维度长期的深度服务,已成为很多企业的长期合作伙伴。我们认为企业本身对法规的认知是企业合规应对方案的开始,一开始错了,那么只有一错再错！最后,仍然是那句大家所熟知的"世界上没有免费的午餐"！我泱泱大国的中国制造品质难道只配免费的服务残羹？

注:转载请注明出自艾科森环境技术

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