您正在运营一家在线商店或其他在线业务,刚刚有人进行了第一次购买。作为一个新客户,您该如何让他们再次从您那里购买产品呢?

有一种简单的方法可以快速与客户建立关系并提高他们的忠诚度,那就是:写一封感谢信或附上一张"谢谢订单"小卡片,最好附上一些带有品牌Logo的小礼物。

购买后立即发送的电子邮件享有非常高的点击率和打开率。用户的平均打开率达到62%,比常规电子邮件活动高出4倍以上,您应该利用这个机会与客户建立关系,使用电子邮件来感谢您的客户并发送折扣或寻求反馈,加深客户对您的品牌和产品的记忆,赢得用户好感。

那么,如何撰写出色的商业感谢信,才能更好地加深客户的印象,让客户对品牌产生好感呢?我们总结了以下几点:

1. 保持积极的态度。你应该避免沉重的话题或引起负面联想的词语。例如,如果您的公司正在经历困难时期,最好不要提及它。专注于表达感激之情,但不要让客户了解细节。

2. 保持信息简短。您的消息应该切中要害,不超过30个单词。

3. 不要太正式,使用适当的语气。尝试使用中性的语气,热情但不过于浮夸,您的感谢信应始终表示对客户的尊重。

4. 通过引用用户购买的商品来个性化您的邮件内容。尝试提及客户购买的商品,或者其他个性化内容,但不属于隐私的用户信息,使用户感受您的诚意。

5. 确保邮件内容清晰可读。尽量保持句子简短,避免使用复杂的词汇向客户表示赞赏。

商业感谢信可提高客户满意度并改善您的口碑。如果您的订单卡写得很好,客户甚至愿意在他们的社交媒体上分享,那么对于您的品牌建设来说无疑是一个很大的帮助。

尝试使用不同的格式和方式撰写商业感谢信,根据您的用户类型,撰写合适的商业感谢信,可以在多个渠道上寻找您的潜在客户,帮助您的品牌建设。您可以使用SaleSmartly准备精美的感谢电子邮件和聊天机器人,它的自动营销和邮件群发都提供模板,可以帮助您在保证营销效果的前提下,节省时间和成本。

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