随着疫情的影响，2020年初跨境电商从业者面临严峻考验。但与此同时,社交媒体的崛起带来了新的营销机遇。个别跨境卖家抓住社交媒体流量激增的机会,成功实现销量暴涨。

社交媒体作为跨境电商营销手段之一,能够连接更多潜在客户,通过口碑传播吸引消费者关注。丰富的创意表现方式,如图片、视频等,也有助于跨境卖家全面展示商品,提升曝光度。

那么,跨境电商如何利用社交媒体等营销策略,迎接挑战,开启新一轮增长?

1. 抓住Z世代消费者的心

Z世代(95后)是互联网时代成长的一代,对于信息过滤和掌握都很擅长,也更注重信息真实性。这个群体喜欢直播、社交媒体种草等新型购物方式,对文字、图片和视频的接受度更高。

跨境卖家可以把营销重点放在Z世代喜欢的社交媒体和即时通讯工具上,文案、图片和视频要更有创意,才能吸引这一消费群体的注意力。

2. 关注客户的体验感

良好的购物体验是促进消费者二次购买的关键因素。跨境电商可以从客户角度出发,优化营销方案,为消费者提供更快捷高效的购物流程,如在线客服、常见问题解决等,增强消费者的信任度和认可感。

3. 内容调整为视觉化

当前网络用户更倾向于图片和视频等视觉化内容,相比单纯的文字更具吸引力。跨境电商可以优化内容形式,增加彩色视觉效果,提高用户阅读量和互动率。

4. 善用社交媒体

社交媒体直播购物日益流行,消费者可以即时与品牌沟通互动。跨境电商可以尝试在社交平台开展直播营销,缩短消费者购买决策时间,增加转化机会。

总之,跨境电商行业竞争日益激烈,卖家们要持续关注用户需求变化,灵活运用社交媒体、视觉营销等策略,才能在逆势中突围而出,把握更多发展机遇。