在整体外贸大盘波动的时期,不少外贸商家选择将"鸡蛋放在不同的篮子里"。东南亚作为新兴的外贸市场,人口超6亿的磅礴消费潜力成为出海品牌争相占领的战略高地。新市场品牌水土不服怎么破,成为立在商家出海之路的路障。Lazada数码家电商家Neatsvor在入驻Lazada的即满一年之际,用这两个公式,让品牌在新市场的销量突破瓶颈。
在刚刚结束的4月22日,入驻仅一年时间的Neatsvor凭借当日活动的流量加持以及高粘性的营销工具作为转化抓手,单站点单日销售额超越去年12.12全天,对比3月日均销售额增长1000%。集中爆发的日期和站点,这次的增长并非偶然,而是一场品牌蓄谋已久的促销活动。
2021年4月进驻Lazada的Neatsvor,经历Lazada 9.9、11.11、12.12等数场Mega级大促后发现,自家店铺虽然在大促期销售成绩亮眼,但作为新品牌、新店铺,日常销量增速不稳定仍是痛点,这并不利于Neatsvor在东南亚打造品牌消费意识。
在与消费者喜好不断磨合的过程中,Neatsvor运营团队发现,Lazada消费者对于大促敏感度极高,其原因在于密集的曝光和特殊的折扣力度。如何延续大促期消费甜蜜期、保证日均单量阶梯式增长便成为Neatsvor 2022上半年的研究课题。
从去年Lazada 12.12结束后,Neatsvor便在数码家电行业运营团队的指引下,持续关注数码家电品牌日活动。(*以下简称"品牌日")与品牌自发的提报曝光活动相比,品牌日更加注重活动前期的预热引导,集中闪购、BMO等多项流量资源在当日统一爆发,期间配合活动专属的Banner展示,打造消费者品牌心智。这对于新入东南亚市场的品牌来说,这点也正契合了Neatsvor品牌立足新市场的发展策略。
以4月22日为节点往前倒推,在行业小二的协助下Neatsvor运营团队将品牌日项目明确划分准备期、预热期和活动日。有条不紊完成准备期KOL测评、折扣核定以及预热期的站内外引流等工作。
在这套流量组合拳的攻势下,店铺各项数据增长亮眼。其中IPV更是超过了去年12.12,对比3月的平均IPV更是增长8倍!
"这次品牌日闪购的流量和转化是最让我们惊喜的,对比我们平时提报的日常闪购有很大的提升。还有很大一部分功劳要归结于CEM营销工具。CEM作为在促销开始后商家唯一能和消费者沟通的通道,在这次促销中帮助我们转化了很大一部分订单。"在本次品牌日结束后,Neatsvor的运营负责人是这样总结的。
开放了流量进入的大门后,转化成交的动作同样关键,综合此前的大促经验,Neatsvor发现一部分消费者在领取优惠券或者加购后并没有成交。在本次品牌日前,Neatsvor提前根据处在不同阶段的消费者设置标签,这其中就包括店铺新客、已加购等不同维度标签,制定精准回复话术,同时给到消费者心仪折扣刺激成交。据Neatsvor运营负责人透露,本次品牌日近20%的订单是通过CEM最终触达成交的。
总结下来,Neatsvor通过品牌日的聚焦流量+CEM的转化抓手稳稳能拿下新品牌出海的第一胜。大促利好更应该是突破销量高峰,而不是维持业绩的节点。数码家电品牌在寻求新市场突破时,Neatsvor的策略便是不错的参照:清晰消费市场需求,集中流量突破、闭环消费路径。Neatsvor成为成功案例之后,也许下一个就是你的品牌。
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