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外贸新手如何赢得客户信任？
在外贸业务中,每天都会接到客户的询盘邮件。但有些客户一直联系,却从未下过订单。这时,你需要花时间分析客户,判断是否值得跟进。
你需要考虑以下几点:
1. 自己的报价是否合理,与同行相比如何?
2. 客户的类型(零售、进口商、批发商、分销商)及规模(大、中、小)。
3. 客户的需求是否与你的产品相符。
4. 客户的现有供应商情况。
如果上述情况都没问题,就需要考虑客户是否对你本人和公司产生信任。
为了赢得客户信任,你可以从以下几个方面入手:
1. 提供公司简介、产品展示等信息,展现公司实力。
2. 发送公司结构图、样品室图等,增加客户对公司的了解。
3. 与信誉良好的客户分享公司营业执照、生产力、优势等信息。
4. 展示通过的验厂资质,以及现有品牌客户。
5. 与客户分享公司的参展计划等信息。
记住,不要过度吹嘘,保持适度的介绍。
通过以上努力,相信你一定能赢得客户的信任,为公司带来更多的商机。
