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在跨境电商行业,保留现有客户比持续获取新客户更加重要。通过培养客户忠诚度,可以大幅提升客户终身价值和营收。本文将为您介绍7种提高客户忠诚度的有效策略,帮助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1. 通过欢迎系列从一开始就留住客户
2. 定制你的忠诚度计划
3. 使用客户反馈循环让客户满意
4. 提供卓越的客户体验
5. 搭建内部社区,集成高级客服工具
6. 通过个性化满足客户需求
7. 鼓励通过订阅模式继续购买
8. 确保快速交货和轻松退货
文章摘自《Appify跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》,由Appify跨境电商研究中心编辑整理。更多干货内容,欢迎关注「Appify」或联系AppifyCom获取完整行业报告。
