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对于外贸业务员来说，了解客户是成功交易的关键。通过全面的客户分析,可以掌握客户的背景、产品需求、采购行为等关键信息,从而制定针对性的销售策略,提高成交率。
本文将从五大方面介绍如何进行客户分析,助力外贸业务员更好地服务客户。
通过分析客户网站、搜索引擎等渠道,了解客户公司性质、业务范围、品牌等基本信息,区分客户是终端用户还是中间商。
分析客户的主打产品、市场定位、供应链等,针对性地推荐适合的产品。
了解客户的供应商、中间商、终端客户等渠道信息,掌握客户的销售网络。
确定客户的采购负责人、采购量、交货期、价格等要求,有针对性地跟进。
通过第三方机构查询客户的财务状况、信用记录等,评估合作风险。
1. 客户网站
2. 搜索引擎
3. SNS平台
4. 海关数据
5. 直接沟通
6. 其他网络工具
通过以上方式全面分析客户,了解其需求特点,制定出更精准的销售方案,提高成交概率。
