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越来越多的人涉足海外社交媒体运营赚得盆满钵满,我们这些吃瓜群众也忍不住在旁边看着口水直流,同时也萌生了一个疑问 - 我的产品适不适合做社交营销呢？有人说B2C适合,B2B不适合,有人说Facebook适合,有人说LinkedIn适合。那么今天我们就一起探究一下 Facebook 和 LinkedIn, 哪个更适合你的产品?
B2B,即Business To Business,是企业和企业之间的交易。B2C,即Business To Consumer,是企业和个人进行交易。简单来说,B2B是企业把产品或服务卖给企业,而B2C则是企业把产品或服务卖给个人。
从产品层面上来看,B端产品在交易过程中更注重产品质量和货源可信度,交易金额较大;C端产品则较为灵活多样,客户关注点也更广泛,交易金额较小。
在运营层面上,B端产品更注重长期的专业度和可信度;而C端产品更注重一次性的传播来获得客户青睐,实现购买。
不同的产品属性决定了我们在营销活动时要采用针对性的营销策略。当然,如果一个社交平台能同时满足B/C端两类产品的需求就更好不过了。但就目前情况来看,每个社交平台都在不断完善,要兼顾两者还有很长的路要走。那么,就Facebook和Linkedn而言,哪个平台更适合你的产品呢?先来看看他们的平台属性与特点。
1. 用户群体
Facebook是综合性社交网站,旨在用户之间的交流与分享。平台拥有超过20亿的月活跃用户,覆盖各行各业。大多数人认为Facebook是一个"有趣"的平台。
LinkedIn是专业求职平台,通过企业招聘将用户联系在一起。平台拥有1.28亿的阅读活跃用户,主要为商业人士。大多数人认为LinkedIn是一个"专业、严肃"的平台。
值得注意的是,用户在Facebook上的日均使用时长是35分钟,而LinkedIn上的月使用时长仅17分钟。从用户群体和使用时长来看,Facebook占有明显优势。
2. 搜索功能
Facebook和LinkedIn都有搜索功能,LinkedIn的搜索功能是学习Facebook系统的。但自2018年5月Facebook发生数据泄露事件后,搜索功能被大幅整改,得到的信息相对较少。而LinkedIn作为商业性质平台,用户更注重资料的商业目的,隐私意识相对较弱,所以搜索功能优于Facebook。
3. 广告
Facebook广告系统起步于2007年,发展较为成熟,采用领先的机器学习算法。LinkedIn 2014年入华并推出中文版APP,广告系统后推出,前期仅由LinkedIn官方运营,2018年才对外开放。Facebook广告成本远低于LinkedIn,因为Facebook拥有更多愿意长时间浏览内容的用户。所以在广告方面,Facebook占优势。
4. 广告受众质量
Facebook和LinkedIn都有强大的受众定位系统,但在职位和雇主等方面,LinkedIn更加精细。LinkedIn用户出于商业需求加入,不抗拒相关广告。此外,Facebook拥有更多年轻用户,适合针对心理数据进行定位。总的来说,LinkedIn的广告受众质量更高。
5. 客户留存、激活与拓展
Facebook和LinkedIn都擅长将互动用户留存、激活,并基于此进行拓展。但Facebook的功能更强大,可以利用类似受众功能帮助客户拓展行业圈子,种子用户基础越大,拓展圈子就越大。
综上所述,Facebook和LinkedIn各有优缺点。Facebook成本低、易于建立品牌知名度和信任度,适合激活老用户和拓展行业圈。LinkedIn成本较高,但能获得专业高质量客户。所以最佳方式是两者结合使用,根据自身目标选择最合适的平台。
