外贸人,找到合适的客户实在不易。我们经常会遇到各种各样的客户,有负责任的,也有不负责任的。对待客户,需要用心去了解他人,以善意去解读。价格谈判也好,更需要长期睿智。
得客难,失客更难。在寻找外贸客户的时候,我们需要利用各种渠道。想要钓大鱼,先要下好诱饵,让客户一见倾心。平台可以帮我们筛选客户,但真正评价一个客户,还需动手去试。有官方信息也好,线下实地考察更佳。只有一步步去了解客户,我们才能与他真正契合。
不妨先从心里问问自己:我们的产品是否客观优秀?可否为客户带来实惠?了解客户需求深浅广,配套服务是否周到?只有自信自己的品质,才能让更多人称心如意。
进一步了解客户经营情况,也有利于确定底线。但价格决不能成为唯一标准,更重要的是互利共赢。对话时以礼相待,着眼长远,讨论这个数字,背后隐藏的可能是双方未来。
客户开出个价,或许是真心要求,或有砍价的成分。这里需分情况而定,以宽容和睿智对待每一个新的可能。可尝试提出更合理建议,或者给予一定的奖励,以建立互信。
总之,外贸要以优质产品俘获顾客心,价格只是次要。在谈判过程中以真诚相待,积极解决问题,才是我们的追求。只要努力找对人,正确对待人,外贸之路定能欣欣向荣。
FAQ:
Q:如何更好地利用平台筛选客户?
A:可利用平台客审功能,调查客户详细信息,比对企业规模、产品等实体数据,真假一目了然。
Q:如何说服客户降价接单?
A:可以提出初次合作折扣,或提供更多免费服务,以展示诚意。价格不宜是唯一因素,给予更多优惠才能促成交易。
Q:如何应对客户不断砍价?
A:保持耐心,分析砍价原因,给予合理解释。也可适当让步一点以求合作,但底线不可破坏。关系重要,一小步让着可能换来更大利益。