西班牙作为欧盟第四大经济体,在疫情和地缘政治冲击下经济形势备受考验。但在此背景下,西班牙电商市场也呈现出一些独特的发展态势。本文将从网购品类、支付习惯、物流体验等多个维度,深入探析西班牙电商市场的本地化特点,并分析国际零售商在西班牙的表现。
分析机构RetailX发布西班牙2021年电商报告,称西班牙是全球受疫情影响最严重的国家之一,国内生产总值下降11%,失业率自2013年迎来首次上升。在欧盟疫情恢复基金提供的1400亿欧元的支援下,西班牙经济状况有望好转。2021年12月,经合组织预测西班牙GDP在2022年将增长5.5%,但俄乌冲突的爆发使得经济形势再度急转直下。
西班牙电商市场长期处于不温不火的状态,网购支出占消费总支出的比重一直较低。但疫情带来了一定的推动,2020年这一比例升至10%,2022年预计为11%。
数据显示,2022年西班牙的互联网普及率为93%,网民中的网购比例为68%,在欧洲经济区以及英国、瑞士等国中属于中等水平。疫情虽然促进了西班牙人的网购习惯,但相比其他地区,他们似乎并没有那么"热情"。
疫情后,西班牙人网购食杂产品的比例有较明显的增加,这在全球范围内并不常见。时尚类产品依然是西班牙人网购的主要品类,西班牙的时尚产业正在引领可持续发展。
借记卡和信用卡是西班牙电商中最常用的支付方式,电子钱包如PayPal的使用率也较高。近17%的受访者选择网购是因为零售商提供免息分期的付款方式。
69%的西班牙网民选择将网购产品邮寄至家中并要求签收,对于不同品类产品的送达时间也有较为明确的预期。
美国和中国的零售网站在西班牙市场占据较大份额,但本地零售商也有着不错的表现。时尚品类是西班牙人更偏好在线购买的品类,德国Zalando、瑞典H\u0026M等跨境电商在当地颇受欢迎。
总的来说,尽管西班牙电商市场增速不及某些新兴市场,但其本土化特点和跨境动向仍值得关注。电商企业若想在这一市场获得成功,需要深入了解当地消费者的需求和偏好。