标题: 四大秘籍帮你获得更多Lazada订单

在与客户的相处中，客户跟进是一个很重要的环节,高效的客户跟进,往往能让我们事半功倍。那该如何高效跟进客户,获得更多Lazada订单呢?以下是四大秘籍,请收好!

一、知己知彼

我们要留心多收集客户的信息。客户网站、社交网络、搜索引擎等都可以找到客户的相关信息。在通过网上多种渠道都搜不到客户信息的情况下,就要抓住机会多询问客户,了解客户的生意情况。

有的业务员担心问多了客户会觉得烦,其实不然,只要我们态度诚恳且得体,客户往往不会产生我们产生反感的情绪。相反,人总是喜欢谈论关于自己或者同自己有关的事情,当我们表现出对客户的市场、业务、公司及产品的极大兴趣,会快速拉近我们与客户之间的距离。

同时,在谈判过程中,我们要展现出自己的专业性。从某种层面上说,我们对产品的了解程度,也就决定了我们同客户交流的深度。

二、满足客户的优越感

我们常说吃亏是福,这个言论对于客户跟进同样适用。在与客户交流的时候千万不要因为占了客户的便宜而"沾沾自喜",一旦客户发现且产生反感情绪,我们与客户的合作也就仅此一次而已了,甚至很有可能这一次的也没了。

要知道,人都是有虚荣心的。客户不仅需要购买产品,还需要高质的服务,也就是我们常说的VIP。只有让他觉得备受重视,才会与我们产生一个比较稳固的合作基础。

三、理解客户的真实意图

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四、正确把握客户的期望值

有的业务员不懂得管理客户的期望值,一开始就大幅度让步,结果一下子把底牌都用了。而客户反而会觉得"余地很大嘛,我要更多的,他也会给的"。

这时候,我们就会陷入了谈判的僵局,本来到手的业务,也可能因为太大而告吹。 其实,与客户谈判时,我们让步要越让越小,比如目标是让7%,就先让5%,然后再让1%后,就坚持不让了。

在还是搞不定的情况下,先取得客户的同意,给一个价,在客户不再还的基础上,让出这个1%。正确把握好客户的期望值,能让我们占据更大的主动性。