在电商平台上经营店铺,提高店铺星级是很多商家的目标。然而,同行的店铺星级往往比自己的高,这其中究竟有哪些技巧呢?本文将为您详细介绍店铺星级的评定规则及基础要求,帮助您更好、更快地提升店铺星级。

星级评定规则

1. 商家的（定制/快速交易）星等级由商家四大能力项的表现所决定,每个能力项满分100分,四大能力项均须符合一定的标准且满足买家服务基础要求时才能晋级为星级商家。1-5星的四大能力项分数要求分别是60-70-80-85-90分。

2. 四大能力项的分数由其项下多个指标共同影响,根据各指标项权重综合计算对应能力项的分数。各子项指标值越高,对应能力项分数越高。若能力项内有基础服务指标,当基础服务指标未达到对应星级要求时,能力项的分数会停留在向下一个星级的临界值。

3. 客户后台会同时展现定制和快速交易两套不同场景的评分指标和商家表现数据,依据以上规则确定定制和快速交易星等级。将取二者中较高的星级作为商家最终的（预测/评定）星等级。快速交易星等级仅在商家店铺RTS品占比达到30%及以上才开启评定,未达到此评定门槛时默认0星,定制星等级不受此影响,对全量商家进行评定。

4. 商家当月评定星等级由上一个自然月月末（PST,即美国太平洋标准时间）当天商家实际的表现决定。评定星等级决定商家当月可享受的星级权益,评定星等级在商家后台每月5日更新,到次月5日前不会变动。

买家服务基础要求

商家星等级中包含4个买家服务基础要求门槛指标:商家力、营销力、交易力和保障力。

RTS产品评定开启条件

当店铺满足以下任意一个条件时,才可开启店铺快速交易星等级的评定,未达到此评定门槛时快速交易星等级默认0星:

1. RTS商品占总商品数的30%及以上。RTS商品:可直接下单、约定发货期≤15天且运费清晰可计算的商品

2. 7天发货保障RTS商品≥100个。店铺加入"保障升级服务",且店内至少有100个约定发货期≤7天的RTS商品

3. 小单快定保障RTS商品≥50个。店铺加入"保障升级服务",且店内至少有50个支持"小单快定"的RTS商品