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在B2B外贸电子商务平台上,我们经常会接触到各种类型的国际买家。为了提高成交率和效率,我们需要对这些国际买家进行分类和甄别。以下是六大类型的国际买家:
寻找卖家型:这类买家目标明确,信息全面,询问专业,是潜在的优质客户。需要及时、全面、专业的回复。
准备入市型:这类买家已有进入市场的准备,但还有许多问题需要解决。需要耐心、专业的回答和跟踪,培养他们的信任。
无事生非型:这类买家通过平台的组合查询功能随意进行询盘,实际上并无意愿。可以发送通用格式的邮件,过滤这类买家。
信息收集型:这类买家可能是技术人员,需要了解市场和产品信息。回复时要把握好专业尺度,礼貌拒绝。
索要样品型:这类买家只关心免费样品,可以坚持让他们付样品费和邮费。
窃取情报型:这类买家伪装成客户,目的是窃取你的价格、交易条款等信息。需要通过多次交流来鉴别。
对于B2B外贸电子商务平台带来的各类询盘,有效的分类和管理非常重要,这将大大提高成交率。
