作为从事外贸业务的人员,我们的工作其实就是一个分析需求、判断需求、解决需求和满足需求的过程。掌握了关键的开发方法,我们就能很好地与客户达成合作。以下是几个值得我们认真学习的开发技巧:

1. 学会调动情绪

调动情绪包括调动自身情绪和调动客户情绪。调动自身情绪是要时刻保持热情礼貌的服务态度,即使心情不佳也要将自己的情绪调动起来。调动客户情绪则是通过分析产品利益点,引起客户的好奇心和购买欲。

2. 建立足够的信任感

首先要给客户一个良好的第一印象,通过礼貌得体的沟通逐步拉近与客户的感情关系,让客户放下防备,从而建立起信任感。

3. 找到客户的需求

了解清楚客户的需求是前提,只有这样才能提出针对性的解决方案。我们不应该简单地硬塞产品,而是要通过产品去满足客户的需求。

4. 找出解决需求的方案

根据客户的不同需求,分析产品如何为客户创造价值,从而让客户愿意买单。现在做外贸的渠道很多,我建议使用小工具搜索这种性价比较高的方式。

通过大数据搜索、决策人挖掘、云邮件推广和WhatsApp助手等手段,可以快速精准地开发海外客户。这种多渠道、多方式的方法,对新人和SOHO来说都很实用。当然,其他方法如利用搜索引擎、免费的B2B网站注册等也都是不错的选择。