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许多外贸新人在展会上与客户沟通时表现不佳,主要有以下几个方面的问题:只顾自己介绍产品,没有注重客户的感受和需求;整个对话缺乏针对性和重点,无法引起客户的兴趣;难以与客户深入交流,挖掘他们的真正需求;被客户牵着鼻子走,应对不善。
而优秀的外贸老手能够与客户进行深入交流,关键在于:及时发现客户的关注点,掌握谈话的节奏和进程。我们需要发挥倾听的能力,找到可以深入沟通的切入点,通过精准的提问去探寻可能的合作内容。
那么,我们要听什么,如何做到有效的倾听呢?想了解更多海外展会的实战经验吗?快参加Troy老师的《海外展会一站通》,一起学习吧。
