SNS(Social Networking Service,社交网络服务)营销是企业利用社交网络平台进行营销活动的一种方式。在社交网络时代,SNS已经成为企业营销的重要渠道,具有独特的价值和优势。

基于SNS营销和企业网站的web营销方式,二者具有一定的联系和相对独立性。相应地,社会化网络营销的营销价值也表现出一些明显独特的特征,主要体现在以下几个方面:

1. SNS是企业官方信息发布的重要渠道。在Facebook、Twitter、微博、微信公众平台等主要SNS网站上开设企业账户,成为官方网站和博客以外的重要信息源。

2. SNS是企业网络品牌的延伸。没有SNS账户的企业,缺乏网络品牌意识,会影响企业的信赖度。SNS的普及使大部分知名企业都开设了官方SNS账户。

3. SNS是重要的网络营销平台。社交网络营销已经成为继B2B网站、第三方博客、电商平台之后最重要的网络推广平台。

4. SNS与在线销售的整合应用。通过SNS吸引用户关注,引导至微商城等交易平台完成销售,形成"SNS电子商务"模式。

5. SNS扩大企业网络信息的可见度。通过SNS平台内部和公共搜索引擎,增加企业信息的网络曝光度。

6. SNS的在线沟通功能。社交网络具有开放性和交互性优势,可能在很大程度上取代传统的在线交流工具。

7. SNS与在线客户服务相结合。社交网络不仅是交流工具,也是信息发布和传播工具,在客户服务中可以得到充分应用。

8. SNS的市场研究价值。利用SNS进行在线市场调查,可以获得更真实的消费者反馈和意见。

总的来说,SNS营销为企业带来了广泛的营销价值,是当前网络营销不可或缺的重要组成部分。但同时也需注意负面信息在SNS上迅速扩散的风险,要谨慎应对。