《销售技巧:如何轻松跟单和逼单,成交率提升秘籍》
作为一个导购员,成交率低一直是一个让人头疼的问题。很多人都会问,如果自己不会逼单怎么办?今天,我们就来分享几个管用的应对技巧,帮助您顺利跟单和逼单,让成交率大幅提升!
1. 掌握正确的迎宾技巧
每个导购都知道能接近顾客才意味着可能给自己带来卖货的机会。要善用"5米关注、3米注视、1米搭话"的技巧。当顾客进店开始看产品时,就要开始留意其动向。不过要注意,观察顾客的时候不要表现得太过分,也不要让顾客感觉到被监视或过度关注。保持轻松自然的表情,内心不断问自己"如果我是这个顾客,我会需要什么?"
2. 赢得顾客的信任
信任是一切销售技巧的基础。给顾客推荐产品时,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。先有信任,才有接受。
3. 突出产品最重要的卖点
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。虽然第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以要牢牢地刻在顾客的脑海里。
4. 突出你的独特优势
如果产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么导购可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点)上,这也是导购在销售过程中的杀手锏。要让顾客明白,这个优势是其他品牌所不具备的。
5. 让顾客主动参与
在销售过程中,不能自己一个人唱独角戏,要让顾客也能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。要耐心地倾听顾客的想法,与顾客保持良好的互动,这样才能有效沟通,留给顾客深刻印象。
6. 扮演专业人士的角色
很多导购习惯于单纯地介绍产品特点,这样很难激发客户的购买欲望。要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,让顾客被感染。此外,对产品的各种数据熟记于心,在介绍时信口拈来,也会让顾客相信你的专业。