在外贸行业中，要成为销售冠军并不容易。光看到他人的光鲜亮丽的成绩,很容易产生羡慕和自卑。然而,人家的背后都是付出了大量的努力。如果你想成为外贸行业的Top sales,首先要从工作中的细节做起,养成良好的习惯。

01. 关于询盘

及时回复客户的询盘或邮件,即使无法立即给出报价或回答客户疑问,也要及时回复邮件。

• 发出去的邮件要有完整的签名,包括名字、公司、联系方式等。

• 回复客户邮件时,要注意回复对象、抄送对象、密送对象。

• 每封邮件在发送前都要仔细检查拼写、语法、段落、字体和标点等细节。

• 给客户写开发信或展会邀请函时,要做到一对一发送,而不是抄送或密送。

• 与客户通电话后,要立即跟进邮件,把电话讨论的内容复述一遍。

• 给客户的邮件中如果有图片附件,要做好压缩处理,并给文件合理命名。

02. 报价和样品

给客户报价单的文件名要包含足够的信息,便于客户存档。

• 寄样品时,要把打印好的报价单一起寄给客户。

• 样品上要贴有标签或吊牌,标注产品信息和公司联系方式。

• 样品用纸箱装时,要在上下层垫上纸板,防止被刀划伤。

• 给新客户寄样品时,要记得放入自己的名片,至少两张。

• 寄文件发票等纸质资料时,要用塑料袋包好,并打孔防胀气。

• 样品被取走后,要及时提供快递单号给客户,并扫描底单发邮件。

• 及时跟踪样品的物流进度,并把网页截图发给客户。

03. 关于合同

与客户签订的合同,每一页都要签字盖章,不能只在最后一页。

04. 节日祝福

发节日祝福或电子贺卡前,要确认客户的背景和宗教信仰,避免不恰当的祝福。

05. 关于学习

关注公众号"外贸充电站",利用碎片时间学习外贸相关技巧。

成为销售冠军需要从每一个细节做起,只有养成良好的工作习惯,才能真正成为行业翘楚。