产品在其生命周期中会经历诞生、成长、成熟、衰退等不同阶段。每个阶段的业务目标和设计目标也会发生变化。本文将结合案例分析产品生命周期的各个阶段,帮助我们更好地理解业务目标的制定及其对设计目标的影响。

不管是写简历还是做作品集,我们通常会按照STAR法则来阐述项目。其中最难的部分就是Target,即目标的设定。如果目标阐述不清楚,后面的方案再精彩也会显得无力。通常设计目标和业务目标是强相关的,而业务目标也会随着产品发展阶段的变化而变化。如果不了解产品的发展阶段,就很难真正理解业务目标的制定意义,导致设计目标的方向偏离。

一、诞生期

处于诞生期的产品刚刚推向市场,主要的业务目标是增加新用户数,积累更多的用户。作为产品或设计师,这个时期的工作重点通常集中在登录注册流程、用户引导等,让用户快速上手使用产品,完成最基本的操作。

以一款视频编辑器产品为例,在公司决定孵化这个产品时,会在各个渠道投放广告拉取新用户。我们的工作就是设计如何"迎接"这些用户,通过"教育引导"帮助用户快速感受产品价值,完成首次视频制作。对于B端产品,重点会放在入驻流程的优化上。

二、成长期

产品进入成长期后,业务目标开始关注老用户的口碑和自传播,提高留存率。这个阶段是产品建立壁垒的关键时期。以视频编辑器为例,此时各种体验问题会"井喷"出现,我们要深入挖掘原因并解决这些问题,帮助产品留住用户。

三、成熟期

进入成熟期后,产品增长乏力,拉新促活也比较困难。此时的业务目标往往是如何更有效地获取收益,比如通过会员充值活动、优惠券等手段来激发用户付费。

四、衰败期

所有产品都会有衰败期,只是时间长短的问题。当产品进入衰败期后,就需要寻找第二曲线进行转型。以视频编辑器为例,可以尝试转型做企业协同类视频编辑软件,开拓B端企业级市场。

明确产品所处的发展时期,对于我们制定更有条理的目标设定是非常有帮助的。