> 在销售过程中,成功往往只是少部分,我们更应该重视每一次的失败。货代业务员不可能做到十全十美,总会有各种原因导致你失败,但不必灰心,因为有时残缺也是一种美。下面分享几种比较遗憾的失败案例。

不可避免,成功都是由无数次的失败所造就的。所以我们更应该重视每一次的失败。货代业务员不可能做到完美无缺,即使你做得再完美,但总会有各种原因导致你失败,而且是难以挽回的失败。不必丧失信心,因为有时残缺也是一种美。我将分享几种比较遗憾的失败案例,甚至可以说是无奈的失败。

第一种是被区域所限制。各大港口所在的城市有其天然的地理优势,而周边的城市往往会被区域所限制,只能做本城市或周边几个城市的货物,很难做全国的货物。虽然各大港口周边城市的货代业务员做的港口和港口所在城市是一样的,但是由于外围的一些客户只认港口所在城市的货代公司,即使服务和价格更有优势,发货人也不相信不在港口城市的货代公司能以同样的服务操作他们的货物。这是一种固有的思维定式,认为对应的城市应做对应的港口。

第二种是被价格所局限。永远不要怀疑市场上存在更低的价格。在市场经济环境下,不要认为自己拿到的一定是最低价格,永远会存在更低的价格。货代业务员只要选择最合适的、客户能够接受的价格即可,保证自己有相应的利润空间,那就是一个最佳的销售态度。不要一开口就对客户说你的价格最合适,这只会让拿到比你低价格的外贸人笑话。

第三种是被现实所左右。这种情况,很多资深的货代业务员都会碰到。一个刚刚步入外贸行业的新人,天天向你寻求帮助,你尽管很忙,也不忍心拒绝他。随着时间的推移,新人慢慢成为熟练的外贸人员,手上也有了订单。他们虽然还会向你询价,但最终还是选择了其他能给予相应价格回报的货代业务员。这就是俗话讲的,"教会了徒弟,饿死了师傅"。

FQAs:

Q: 货代业务员如何应对区域所带来的限制?

A: 货代业务员应该意识到不同城市和港口之间存在天然的地理优势差异,尽管服务和价格可能相当,但一些外围客户仍然倾向于选择港口所在城市的货代公司。要打破这种思维定式,货代业务员可以加强与客户的沟通互动,向客户展示自己也能提供优质的服务。同时,也要积极拓展业务范围,尝试处理不同城市的货物。

Q: 货代业务员如何应对价格方面的挑战?

A: 货代业务员不应固步自封,认为自己拿到的就是最低价格。事实上,在市场经济环境下,总会存在更低的价格。货代业务员应该以客户的需求为出发点,选择最合适的、客户能够接受的价格,同时保证自己有相应的利润空间。不要一味追求最低价,而忽略了自身的利益。

Q: 货代业务员如何应对新人客户带来的挑战?

A: 货代业务员应该保持耐心和善意,积极帮助新人外贸从业者。尽管这需要投入大量时间和精力,但这种无私的帮助往往能建立深厚的信任关系。然而,当这些新人成长为熟练的外贸从业者后,有时可能会受到现实利益的诱惑,选择其他能给予相应回报的货代业务员。货代业务员需要明白,即使遭遇了这种"教会了徒弟,饿死了师傅"的失败,也不应因此丧失初心,继续以专业服务和真诚相待。