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Shopify 卖家在添加 Messenger 销售渠道后,可以自定义客户在 Messenger 中收到的自动消息以及在聊天界面中显示的菜单选项。包括订单确认、发货更新、欢迎语等消息的内容编辑,以及自定义菜单按钮的文案和链接等设置。下面就让我们一起来了解这些功能的具体使用方法吧。
当您使用 Messenger 销售渠道时,客户会收到一些自动发送的消息,例如订单确认和发货更新等。您可以在 Shopify 后台的自定义页面中编辑这些自动消息的内容。
注意,如果您已经在 Facebook 上设置了 Messenger 问候语,那么 Shopify 中设置的欢迎语将不会发送给客户。您可以在 Facebook 帮助中心关闭 Facebook 欢迎信息。
操作步骤:
1. 在 Shopify 后台中,进入 Messenger 页面。
2. 在自定义页面上,找到消息模板部分,选择需要编辑的模板,包括:订单确认、发货更新、货件正在配送中、货件送达、欢迎问候语、产品系列介绍、产品消息、选项介绍和没有产品。
3. 在编辑消息页面中,输入要显示的文本内容。您可以使用 Liquid 变量 `order_number` 和 `your_shop_website` 分别显示订单号和商城链接。
4. 完成编辑后,单击保存。
当客户与您的商店开始对话时,您可以自定义在 Messenger 中显示的菜单选项。默认菜单包含立即购买、查看网站和了解详细信息等按钮,您可以对此进行修改。
操作步骤:
1. 在 Shopify 后台中,进入 Messenger 页面。
2. 在 Messenger 菜单部分,单击自定义菜单。
3. 进行以下设置:
- 更改按钮上显示的文本
- 指定网站链接按钮的 URL
- 设置自动发送的消息内容
- 启用或禁用网站链接和自定义消息按钮(立即购买按钮不可禁用)
4. 完成设置后,单击保存。
希望以上内容对您有所帮助。如有更多问题,欢迎随时与我们联系。
