18
外贸行业是一个需要多方面能力的工作。从事外贸工作20年来,我总结出三个最重要的能力:外语能力、专业能力和沟通能力。
外语能力很重要
只要你能熟练掌握一门外语,就可以很好地进入外贸这个圈子。这是因为学好一门外语需要学习力、坚持力、逻辑力等多方面素质的考验,这些正是做好外贸所需的能力。我见过很多做外贸的人,无论是做日本客户还是其他国家的客户,只要英语或该国语言说得很流利,生意都做得很不错。
专业能力很重要
在和客户沟通专业问题时,如果你不能迅速给出正确答复,就可能会失去客户的信任。比如最近一个韩国客户询问面料的防水处理,要求使用某品牌的助剂,如果你不了解这些专业知识,就无法继续与客户沟通,失去了成单的机会。
沟通能力很重要
做外贸其实就是和外国人沟通,让他们信任你。诚信、守时、善于理解客户,都是赢得客户信任的关键。只有建立了信任关系,客户手头的订单迟早会给到你手里。
不断优化自己在这三方面的能力,相信你的外贸业务一定会越做越好。
