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在2020年这个特殊时期,更多人意识到了"拥有自己的房子"的重要性,因为属于自己的房子能提供安全感和保障。这个观点与Shopify Plus中国区业务销售经理陈威谕对跨境电商的理解不谋而合——
"可以这样想象,在Shopify上开店,就相当于是买了一个房子,你每个月付的钱是房贷;在亚马逊上做生意,每个月付的钱是房租。为什么这么说?因为当你付了20年的房贷之后,你就拥有了这栋房子——这个房子在电商时代就是你的品牌。"
以前的市场是卖方主导,但是随着经济水平的发展,市场已经转变成了买方主导。从理性市场沟通变成了感性需求,从"需要或不需要"转变成了"满足或不满足"。
很多卖家做独立站的时候,会经历选品、商标、域名、建站、引流、销售的过程。这个过程没有错,但可能中间缺失了一些部分。很多人做独立站时,只是简单地搭建站点,然后疯狂引流,这就是3D经济学。因为所有的东西都只发生在瞬间,今天引流,今天销售,明天就没有了。
相比之下,品牌是一个有时间跨度的、有温度的东西,是4D的。品牌不仅仅是商标,更是认同、价值和温度的传递。有了品牌,你才会有复购率和客户的终身价值。
第一步:了解对方
怎么利用工具来了解客户需求呢?可以从宏观和微观、外部和内部两个方向来看。一个是找爆款,另一个就是挖掘内部的数据宝藏,同时也要关注市场上的热点。
比如,沃尔玛发现男性顾客在购买婴儿尿片时,常常会顺便搭配几瓶啤酒。这就启发了他们可以将啤酒和尿布摆在一起促销,结果销量都大幅增加。
第二步:展示自我
这一步就是要清晰地展示自己的品牌、公司、产品和服务。这包括标题、关键词、图片、规格、评价等。要让顾客感受到安全感和信任感,建立品牌的价值。
比如,有卖家建立了一个叫"Dare Twins"的品牌,讲述了他家两个双胞胎宝宝的故事,引起了很多人的共鸣,帮助他做起了生意。
第三步:相互磨合
最后一步就是要与顾客进行互动和磨合。比如优化用户体验,简单直接地传递产品和价值,建立真诚的品牌形象。
总之,在Shopify上建立自己的品牌需要三个重要步骤:了解用户、展示自我、相互磨合。只有做好这三步,你才能真正在Shopify上打造出一个有价值的品牌。
