作为外贸业务员,如何给客户报出一个合理的价格,既能让客户满意,又不会亏本,是一个需要平衡的过程。以下是一些技巧供您参考:
1. 站在客户角度思考: 当客户通过产品图片或关键词找到您的产品时,产品价值和产品价格同样重要。向客户展示产品的优势,让客户感受到您的细心。
2. 报价单内容完整: 报价单包含的内容越完整,您在客户心目中的印象也会更加专业,成功拿下订单的几率更高。如产品细节、价格、质量、交期、付款条件等。
3. 主动帮客户争取利益: 互利共赢是维系良好客户关系的根本。关注客户对价格、质量的敏感度,主动为客户降价,让客户感受到您站在他们角度考虑问题,帮助客户节约成本。
当发现之前的报价出错时,如何应对?
1. 如果订单已确认,立即告知客户价格报错,并与客户商量妥协方案。即使客户拒绝,也要坚持诚信原则。
2. 如果订单尚未确认,可简单道歉并告知正确价格。
对于新客户,建议先充分沟通,确认需求后再报价,必要时可询问客户的目标价位,以达成共识。
以上是我对如何给外贸客户报价的一些建议,希望对您有所帮助。