在亚马逊平台上,跟卖是一个常见的问题。作为卖家,如何有效地应对和处理跟卖行为呢?本文整理了5种应对跟卖的渠道,供亚马逊卖家参考。

首先,建议卖家可以先与跟卖者沟通,发送警告信。以下是一个邮件模板供参考:

自己品牌名称—A(授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)

对方(卖家)品牌名称—B(卖家要投诉之对象名称或是品牌名称)

其次,卖家还可以从卖家后台开立案件。具体路径为:帮助-联系我们-其他问题-举报违规行为。同时要提供test buy的订单号和与自己产品不符的图片,投诉实际产品与描述图片不符,影响买家体验和listing表现,违反亚马逊规定。如果有商标证书,要强调侵权情况。

此外,卖家还可以以权利人的身份直接投诉侵权,填写相关信息如注册编号等。

作为卖家,自己也可以test buy投诉。

如果以上方法都无法解决,那么最后一步就是通过美国亚马逊的商标证书投诉侵权行为。需要提供相关证据,如商品ASIN/ISBN、违规卖家信息、侵权证据、test buy订单号、商标注册证明等。

总之,对于跟卖问题,卖家需要多方应对,通过沟通、投诉等方式维护自身合法权益。希望这5种方法能帮助到您。

FAQs:

Q1: 如果跟卖者置之不理,该如何处理?

A1: 如果跟卖者置之不理,那就需要通过美国亚马逊的商标证书投诉侵权行为。需要提供相关证据,如商品ASIN/ISBN、违规卖家信息、侵权证据、test buy订单号、商标注册证明等。

Q2: 投诉举报需要准备哪些材料?

A2: 投诉举报需要准备的材料包括:商品详情页面的ASIN/ISBN和商品名称、卖家举报的商家的店铺和公司名称、对于违反的政策的简明描述、违规的证据、卖家在亚马逊美国站测试购买该商品的订单编号、卖家商标注册证明的复印件、卖家商标UPC条形码的购买证明、卖家测试购买到的商品的照片、卖家的地址、电话和邮件地址,以及一份卖家的声明。

Q3: 为什么建议卖家最好下一个test buy订单?

A3: 建议卖家最好下一个test buy订单,是因为这样可以获得更有力的证据,如订单号和与自己产品不符的图片,投诉时更有说服力,成功率也会更高。如果无法实现test buy,卖家也可以尝试按照上述路径进行举报。