虾皮是一个电子商务平台,为了提升买家与卖家之间的信任度,设立了订单未完成率的计算机制。订单未完成率反映了过去7天内,被卖家取消的订单数以及退货退款的订单数。系统会将所有被取消的订单都纳入计算,包括被卖家取消和被系统取消的订单。但如果是由买家主动取消的订单,则不会计入其中。

下面我们来具体了解一下订单未完成率的相关内容:

1. 订单未完成率的计算方式

2. 买家取消订单的情况

3. 如何查看订单未完成率

4. 订单未完成率过高的后果

希望这篇文章能够帮助您更好地理解虾皮的订单未完成率机制,提升您在虾皮平台的销售表现。

FAQ:

Q: 卖家不得因自身因素要求买家取消订单吗?

A: 是的,卖家不得因自身因素,如商品缺货、损坏或价格设定错误等,主动通过聊天要求买家取消订单。这样做会被列入订单未完成率的计算。

Q: 订单未完成率过高会有什么后果?

A: 如果卖家的订单未完成率过高(超过10%),系统会根据卖家计分系统给予1分计分。如果严重违反,还可能会得到2分计分。

Q: 如何查看自己的订单未完成率?

A: 卖家可以在卖家中心的"卖场设定"→"我的表现"中查看最近及过去的订单未完成率信息。也可以在虾皮App的"我的"→"卖家小帮手"→"我的表现"中查看相关数据。