Wish平台长期以平邮低价小包为主要发货渠道,但随着卖家数量的快速增长,其物流问题也逐渐凸显。为了摆脱低价产品、低端物流的形象,Wish近年来进行了一系列转型升级,从流量获取、品质管控、品类架构到物流优化等多个方面推出了新政策。

其中,Wish自2019年将业务由线下转向线上后,开发了"Wish邮"WishPost平台,作为Wish认可的唯一直邮线上发货渠道。WishPost整合了Wish认可的物流服务商,为商户提供包裹揽收、在线下单、费用结算、物流跟踪等一站式服务,有效降低了因物流而引起的退款率。

为进一步优化物流质量,Wish还通过动态比较机制,对物流服务商进行筛选,要求其达到首公里及时发货、物流可追溯、30天内妥投等指标,并针对使用指定物流渠道的商家提供订单放款、妥投率免责等优惠政策。

此外,Wish创新性地推出了EPC(Export Process Center)合并订单服务,以及"Wish达""安速派"等海外仓直邮产品,进一步提升了物流效率和用户体验。其中,WE(Wish Express)和FBW(Fulfillment By Wish)两类海外仓服务更是为商家提供了流量、放款等诸多优惠政策。

Wish不断优化的物流体系,正在帮助其跨境电商业务实现高质量发展。

常见问答 FAQs:

Q1: Wish如何筛选物流服务商?

A1: Wish通过动态比较机制,对物流服务商进行筛选,要求其达到首公里及时发货、物流可追溯、30天内妥投等指标,以确保物流质量。

Q2: Wish有哪些优惠政策鼓励商家使用指定物流渠道?

A2: Wish对使用指定物流渠道的商家提供订单放款提前20%、妥投率免责等优惠政策,以鼓励商家在线发货。

Q3: Wish的EPC和海外仓服务有什么特点?

A3: EPC可以合并同一买家的跨店铺订单,实现更高效的物流;WE和FBW海外仓服务为商家提供流量支持、放款优惠等多项政策倾斜。