近期不少亚马逊卖家反映,他们在销售过程中遇到了自发货权限被部分或全部暂停的问题。究其原因,主要可以归纳为两大类:部分类别自发货权限被取消,以及所有自发货权限被停用。本文将对这两种情况进行深入分析,帮助卖家更好地理解并应对此类问题。

部分类别自发货权限停用

对于部分类别自发货权限被停用的情况,主要是由于该类别商品的有效追踪率(VTR)低于95%所致。亚马逊要求,对于直接从中国发货到国外的自配送商品,其有效跟踪率必须达到95%以上,且卖家需要通过与承运商和亚马逊对接的方式进行配送跟踪。若某类别商品的VTR低于标准,亚马逊就会停用该类别的自发货权限。

所有自发货权限被停用

造成所有自发货权限被停用的常见原因包括:1) 订单量低于1%;2) 取消订单率超过2.5%;3) 延迟率超过4%。一旦出现上述任何一种情况,亚马逊都可能全面停用卖家的自发货权限。

自发货权限被取消的主要原因

造成自发货权限被取消的主要原因还包括:1) 订单缺陷率(ODR)超过1%;2) 延迟率(LSR)超过4%;3) 取消率(CR)超过2.5%;4) 有效追踪率(VTR)低于95%。

综上所述,无论是部分类别还是全部自发货权限被停用,卖家都需要密切关注并控制好上述各项指标,以确保自身的自发货权限不会被亚马逊收回。

常见问答（FAQs）

Q1: 什么是订单缺陷率(ODR)?有什么影响?

A: 订单缺陷率指的是在一个或多个周期内存在一个或多个缺陷(如消极反馈、未拒绝亚马逊商城交易保证要求、信用卡拒付等)的所有订单占订单总数的百分比。若ODR超过1%,将会导致自分配商品的权限被停用或帐号被停用。

Q2: 什么是延误率(LSR)? 有什么影响?

A: 延误率是指在预期装运时间后,在10天或30天内确认装运的订单数量占总订单的百分比。如果LSR超过4%,将导致自动分配权限被禁用。

Q3: 什么是取消率(CR)? 有什么影响?

A: 取消率是指在给定的7天时间内,卖家取消的全部订单占全部订单的百分比。如果CR超过2.5%,则可能导致自分配商品许可失效。

Q4: 什么是有效追踪率(VTR)? 有什么影响?

A: 有效追踪率是指在规定的30天期间内,所有货物都有有效跟踪编码,在货物总数中所占的百分比。在某一分类中,如果有效跟踪率低于95%,这种商品在这种分类下的自发货权限将不能使用。