在印度尼西亚Lazada站点,Lazada官方物流为商家提供了多样化的物流服务选择,包括LGS直邮服务、LGF海外仓储服务、二次销售服务、国内退货服务和海外退货服务等。下面我们将详细介绍这些服务的特点和使用方法。

LGS直邮服务

对于使用LGS直邮服务的商品,商品详情页会有"Ship from Overseas"标识,订单界面会有"Dropshipping"标识。商家可以将商品发货至指定的分拣中心,由Lazada负责后续的派送。

LGF海外仓储服务

使用LGF海外仓储服务的商品,商品详情页会有"Fulfillment by Lazada"标识,订单界面也会有相同标识。商家可以提前将货物备存至印尼的Lazada仓库,由Lazada负责订单的后续处理。

二次销售服务

Lazada为商家提供免费的二次销售服务,对于派送失败的商品,Lazada会进行质检并提供二次销售机会。

国内退货服务和海外退货服务

Lazada为商家提供国内退货和海外退货服务,具体可查看相关章节。

运费相关

买家需承担末端派送费用(CSF费用),此费用根据买家选择的运输方式和收货地址而定。平台会根据实际称重重量向商家收取末端运费。

物流时效

LGS直邮服务的物流时效为从国内分拣中心收到商品到首次派送所需的时间,具体可咨询行业经理。LGF海外仓储服务的物流时效请另行咨询。

发货须知

商家发货时需选择正确的分拣中心,具体可登录卖家服务中心查看。

派送失败及退货

对于派送失败的商品,Lazada会进行质检并提供二次销售机会。买家可在7天内(Lazmall商品15天)提出退货申请,所有退回商品均不会进行二次销售。

货到付款(COD)服务

Lazada为印尼站点提供COD和非COD两种支付方式,具体可查看相关说明。所有物流费用由平台统一结算至商家账户。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 什么是LGS直邮服务?

A1: LGS直邮服务是Lazada为商家提供的一种物流服务,商品从海外直接发货至买家,订单界面会有"Dropshipping"标识。

Q2: 什么是LGF海外仓储服务?

A2: LGF海外仓储服务是Lazada为商家提供的仓储服务,商家可提前将货物储存在Lazada的印尼仓库,订单界面会有"Fulfillment by Lazada"标识。

Q3: 如何查询包裹状态?

A3: 商家可通过Lazada平台或联系行业经理/客服经理查询包裹状态。

Q4: Lazada物流服务是否支持货到付款(COD)?

A4: 是的,Lazada的印尼站点支持COD和非COD两种支付方式。COD商品在派送时由收件人现金支付,非COD商品需提前在线支付。