Lazada 是东南亚最大的电商平台之一,为商家和买家提供了广泛的物流服务选项。本文将为您详细介绍在菲律宾站点使用 Lazada 官方物流的各项服务。

LGS 直邮服务

Lazada 为菲律宾站点商家提供 LGS（Lazada Global Shipping）直邮服务。使用此服务的商品,商品详情页会有"Ship from Overseas"标识,订单界面有"Dropshipping"标识。

二次销售服务

Lazada 为菲律宾站点商家提供免费的二次销售服务,具体详情请参考 "9.0 二次销售服务"。

退货服务

Lazada 为菲律宾站点商家提供国内退货服务和海外退货服务,详情请参考"10.0 国内退货管理"和"11.0 海外退货管理"。

末端运费

买家承担的末端运费又称 CSF 末端运费,包含从本地派送给买家的末端派送费用。通常由买家承担,商家设定包邮时则部分或全部由商家承担。

物流时效

LGS 直邮服务的物流时效是指从国内分拣中心收到商家的包裹到第一次派送所需的时间。不同的物流服务在商品详情页会显示不同的运输方式,买家可在下单时自主选择。

发货注意事项

LGS 直邮服务对应不同的物流收件分拣中心,商家登录卖家服务中心(ASC)准备发货时,请根据具体的物流服务选择正确的分拣中心。

本地派送

对于派送失败的包裹,Lazada 会将其退回到本地仓库,通过质检后进入 28 天的二次销售期。买家可在 7 天内(Lazmall 商品 15 天内)申请免费退货。

货到付款 (COD)

菲律宾站点支持货到付款(COD)和非货到付款两种支付方式。COD 包裹在派送时向收件人收取货款和末端运费,非 COD 包裹需由买家提前在线上支付。

FAQ

1. Lazada 的物流时效是多久?

答:LGS 直邮服务的物流时效是指从国内分拣中心收到商家的包裹到第一次派送所需的时间,具体时间会根据不同的物流服务在商品详情页显示。

2. 如何查询包裹状态?

答:商家可通过 Lazada 平台点击每个订单的"check logistics"查询包裹状态,也可以联系行业小二或客服经理查询。

3. 发货时如何选择正确的分拣中心?

答:LGS 直邮服务对应不同的物流收件分拣中心,商家登录卖家服务中心(ASC)准备发货时,请根据具体的物流服务选择正确的分拣中心。

4. 如果买家退货,Lazada 会做二次销售吗?

答:所有退回的商品均不会进行二次销售,Lazada 会根据买家的退货原因进行评估。