为了缓解平台卖家的资金压力,并确保买家交易安全,速卖通近期对放款政策进行了调整。 此次调整的主要内容包括:不再以"订单完成+物流妥投"作为放款条件,而是根据卖家的综合运营情况进行评估,并确定订单的放款时间。

根据账户状况,卖家的放款时间可分为三种情况:

1. "发货3自然日后"

2. "交易结束后"

3. "发货180天后"

如果卖家的综合运营符合要求,订单将在发货后尽快放款。具体的审核规则如下:

1. 系统自动审核:检查运单号状态、收货地址是否一致,如通过则自动放款。

2. 人工审核:对无法自动通过的订单进行人工查验,主要包括地址不一致、未完成交货、运单号无效、货物退回等情况。

3. 放款时间:如果订单信息正常,买家确认收货或超时,卖家将在3-5工作日内收到款项。

为确保顺利收款,卖家需注意使用平台支持的运输方式,及时更新运单号,并配合平台服务人员提供相关证明。

FAQs:

Q: 如果买家确认收货后,多久可以收到货款?

A: 如果订单信息正常,买家确认收货或超时,卖家将在3-5个工作日内收到款项。

Q: 运单号查不到信息怎么办?

A: 可以联系平台服务人员,并提供送货单等证明材料。

Q: 收货地址与运单地址不一致该怎么处理?

A: 服务人员会联系卖家要求提供送货单等证明,确认收货地址无误后即可放款。

Q: 如何及时更新运单号?

A: 在物流运输过程中,如果运单号发生变化,请及时在系统中更新,这有助于顺利收款。