跨境电商是当前电子商务领域的一个热点话题,如何更好地了解和把握跨境电商市场的发展趋势,对企业的国际化战略至关重要。本文将介绍一种常用的跨境电商市场调研方法——实地调研法,并详细说明其具体操作步骤和注意事项。

实地调研法,即由调研人员(或企业业务人员等)直接到国外市场或生产基地进行调研工作。利用这种方法所收集到的资料为第一手资料,出于时间、精力和费用方面的考虑,此方法大都用于具有市场潜力的国际市场。一般在从事实地调研前,必须做好一系列的准备工作,准备工作越细致越好,如确定调研目标、选择调研对象、设计调研内容、编制调研方案、明确待解决问题、安排调研进程,以及选择合适的调研方法等。这样做会大大提高调研效果,以便保证调研目的顺利实现。

实地调研法的种类很多,常用的有访谈法、电话调研法、问卷调研法和现场观察法。

1. 访谈法。其又被称为面谈法,是调研人员(或业务人员等)与被调查者直接交谈的一种方法,采用访谈法时,调研人员要做好充分的访谈准备,然后当面征求被调查者的意见或看法,这种方法的优点是问题的答复率较高,调研的深度、广度及准确度较高。另外,通过面对面交流,可直接观察到被调查者的反应,有一定的激励性,其缺点是调研费用高、时间长,且易受调研人员的主观因素影响。

2. 电话调研法。这是调研人员通过电话征询被调查者意见或看法的一种方法。该方法适用于时间紧、费用不高、调研问题不多的情况,其优点是费用较低,问题反馈迅速简便、及时,其缺点是内容不易深入,难以判断被调查者的态度和反应。如果调研人员的语言(外语)水平较差,就会影响所获资料的准确程度。

3. 问卷调研法。这是调研人员将设计的调查问卷寄给被调查者,请他们填写后寄回的一种调研方法,这种调研法适用于居住比较分散的人的大样本调查,此法费用低廉,调研区域广泛,被调查者可有充足的时间思考答案,但其答复回收率低,选样不准确,这会影响调研成果。

4. 现场观察法,这是调研人员直接到所要调研的市场上,从旁直接观察并记录被调查者行为的一种方法,比如到各类超市、商场等去考察消费者的购买动向等。其优点是比较客观,具有直观性,所得到的资料比较具有参考价值,其缺点是不深入,具有表面性,易造成观察失误。所以,此法有一定的局限性。

FQAs:

Q: 实地调研法有哪些常用的具体方法?

A: 实地调研法的常用方法包括访谈法、电话调研法、问卷调研法和现场观察法。

Q: 实地调研法的优势和不足分别有哪些?

A: 实地调研法的优势是可以获得第一手资料,调研深度和准确性较高。但同时也存在费用高、时间长,以及受调研人员主观因素影响等不足。

Q: 在实施实地调研前需要做哪些准备工作?

A: 在实施实地调研前,需要做好明确调研目标、选择调研对象、设计调研内容、编制调研方案、明确待解决问题、安排调研进程以及选择合适调研方法等一系列准备工作。