在跨境电商中，面对投诉,卖家应该谨慎应对。收到投诉信或相关信息后,首先要核实情况是否属实,然后再根据实际情况做出相应回复。不能在事实不清的情况下简单否认对方投诉,更不应对其投诉内容采取轻视、无礼的态度。如果经调查确认投诉内容属实,就应该礼貌地承认错误,并表示会尽快采取纠正措施。回复以简洁明了的方式,澄清事实并说明处理办法即可。

下面将介绍有关投诉方面的常用英语词汇:

1. noteworthy 显著的,值得注意的

例如: A noteworthy problem of this library is that these widgets do not have client capabilities.

这个图书馆的一个显著问题就是这些小部件没有客户端功能。

2. evaluation 评价,评估

例如: Therefore, the critical evaluation need is one of measurement, and this should be the primary goal of the tester in this phase.

因此,关键的评估需求是测量结果,这应该是此阶段测试人员的主要目标。

3. comment 评论

例如: Do you have any comment?

你对此有何评论?

4. evidence 证据

例如: Let me adduce more evidence.

让我举出更多的证据。

5. review 回顾,评论

例如: You regularly need to review information about projects and their associated costs.

您需要经常回顾有关项目及其相关成本的信息。

常见问答FQAs:

Q: 收到投诉后,我应该如何应对?

A: 收到投诉信或相关信息后,首先要核实情况是否属实,然后再根据实际情况做出相应回复。不能在事实不清的情况下简单否认对方投诉,更不应对其投诉内容采取轻视、无礼的态度。如果经调查确认投诉内容属实,就应该礼貌地承认错误,并表示会尽快采取纠正措施。回复以简洁明了的方式,澄清事实并说明处理办法即可。

Q: 跨境电商投诉中常见的英语词汇有哪些?

A: 常见的英语词汇包括:

1. noteworthy: 显著的,值得注意的

2. evaluation: 评价,评估

3. comment: 评论

4. evidence: 证据

5. review: 回顾,评论