跨境电商 B2B 交易中,如何运用一些高级的谈判技巧来有效获取客户的意向订单呢?本文将为您分享几个实用的应对方法,帮助您在谈判中保持从容镇定,达成理想的交易。

人都有一定的逆反心理,在跨境贸易中也同样如此。很多买家都不喜欢卖家过于积极主动地询问买不买、买多少。就像我们去商场购物时,最喜欢自己随意浏览,不喜欢营业员一直缠着问这问那。

了解这一点后,我们在交易时就需要学会克制自己的一些冲动、恐惧和贪婪,客观分析买家的行为和心理,不要简单地"热脸贴冷屁股"。

通常,买家在第一时间会向多家卖家/供应商发出询价,采取"血拼"价格的策略。在这种情况下,我们可以暂时冷处理一下,不急于回复——不用担心丢掉订单,就当价格无法与其他卖家竞争,本来就不属于我们的订单。

过了一段时间,买家可能会主动找到我们具体谈判,这时我们就可以发挥自己的优势,比如从工艺、细节、材料等方面寻找替代方案,力争以更优惠的价格获得订单。

在这个案例中,我们还运用了"修改细节法"等技巧,最终有80%的可能性拿下订单。

常见问题 FAQs:

Q1: 跨境 B2B 谈判时,如何避免主动"热脸贴冷屁股"?

A1: 了解买家的逆反心理,学会克制自己的急切情绪,冷处理一段时间,给买家一个思考的空间,待买家主动找上门时再进行具体谈判。

Q2: 在第一轮价格比较中,如何应对买家直接称"价格太高"的情况?

A2: 不需要急于回复,因为我们的价格可能并非最低。给买家一些时间去比较其他供应商的报价,待他们有进一步的诚意后再进行深入谈判。

Q3: 在谈判过程中,如何发挥自身优势获得订单?

A3: 可以从工艺、细节、材料等方面进行优化,找到替代方案,以更优惠的价格满足买家需求,从而提高成交机会。同时运用"修改细节法"等技巧,灵活应对。