亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,为卖家提供了一个庞大的销售渠道。但对于新手卖家来说,亚马逊的订单处理流程可能会比较复杂。本文将详细介绍亚马逊订单处理的各个步骤,帮助您更好地管理和处理订单。

订单处理流程

买家将您的商品添加至其购物车并结算后,亚马逊按照下列步骤处理其订单:

1. 亚马逊将订单置于【等待中】状态。在【管理库存】中从总商品数量中扣除买家所购商品的数量。如果下单时商品的数量为一件,那么处理订单时,商品将从亚马逊商品页面中移除,并出现在【管理库存】中,数量为零。

2. 亚马逊验证订单。亚马逊会试图验证买家的付款方式和订单详情。在此阶段,【管理订单】中会出现以下三种不同状态类型之一:未发货、等待中、已取消。

3. 确认订单付款后,亚马逊将执行下列操作:将状态更改为【未发货】,向买家发送包含预计送达日期的订单确认通知,向您发送订单通知。

4. 您处理订单。如果订单处于【未发货】状态,您必须配送或取消订单。您可以在订单详情页面、订单报告或未配送订单报告中获取买家的配送地址。

注意事项:

请勿仅依靠电子邮件通知来获取订单确认,需要每天查看【管理订单】页面或"订单报告"。

• 如果订单被延误,亚马逊会为买家提供新的预计送达日期。

• 您必须在订单日期起30天内向亚马逊确认订单发货,否则订单会被自动取消。

总之,掌握好亚马逊订单处理的各个步骤,能够帮助您更好地管理订单,提高客户满意度。如果还有任何问题,欢迎关注我们的微信公众号【cifnewspayoneer】。