亚马逊近日发布新政,对于自配送的卖家提出了更高的"有效追踪率(VTR)"要求。从 2021 年 8 月 9 日起,亚马逊北美、欧洲和日本站的自配送卖家必须达到 95% 的 VTR,否则可能面临销售权限的暂停或取消。本文将详细解读这一新政策,并提供相关的应对措施。

什么是有效追踪率(VTR)?

有效追踪率(Valid Tracking Rate,VTR)是指卖家发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占确认发货的自配送总包裹量的比例。亚马逊使用这一指标来衡量卖家为订单提供了足够的配送追踪信息,以保障买家的购物体验。

新政策要求

1. 所有卖家必须使用与亚马逊对接了配送追踪的物流承运商。

2. 商品价值和运费总计低于 5 美元的包裹必须使用可追踪的配送方式,且承运人至少提供一次物理扫描。

3. 商品价值和运费总计大于或等于 5 美元的包裹都必须采用全程追踪的配送方式,该配送方式应提供至少两次扫描,其中必须包括妥投扫描或尝试妥投。

如何确认发货并提供有效追踪信息?

卖家可以通过以下三种方式进行"确认发货"操作,并提供订单追踪信息:

1. 使用第三方 ERP 系统进行确认发货

2. 使用卖家平台逐个订单进行"确认发货"操作

3. 使用批量上传数据/API 确认发货

注意事项

1. 登录卖家平台,查看目前在各站点的有效追踪率是否已达标。

2. 如果当前 VTR 低于 95%,需要排查问题,并采取措施进行改善。

3. 如果当前 VTR 高于 95%,仍需注意使用全程可追踪的配送服务。

亚马逊新政的实施将显著提升商品的有效追踪率,降低商品丢失的情况,从而提升买家的消费体验。中国卖家需要及时了解并适应这一新变化,以确保自己的销售权限不受影响。