做好 Lazada 买家留评，以及好评的优化，这样才能为你带来成倍的流量和销量提升。具体要怎么做呢?一起看看吧。

如何提升好评?

方法一: 提醒留评

卖家可以通过培养买家留评的习惯，来提升买家留评，可以通过以下操作去提升。

在 Orders\u0026Reviews->Reviews 下的 TObeReviewed 页面找到所有还没有写评价的订单，点击使用"ChatNow"就能直接和客户交谈并且提醒写评价。

或者选择合适的时间询问，提醒卖家评价。以下几个情况适合提醒买家评价，如果你在这些时刻去找买家请求好评的话，成功率会大大提高:

1. 在客户关注您的店铺之后

2. 当他们重新购买或重新订购时

3. 在他们向您反馈您的产品或服务的成功之后

4. 他们又一次在店铺下单时

5. 他们向您推荐其他客户时

方法二: 附上小卡片

商品在打包发货前，可在包裹内附上一张小卡片，内容可以是品牌故事、感谢信、邀请消费者填写五星好评等。

方法三: 收货时提示

我们可以在客服上下功夫，在物流到达时温馨提示客户提取包裹，同时热心询问商品是否存在什么问题。如果一切都好，客服就可以趁热打铁请求客户为自己留下评论。

卖家要注意，在邀请买家评价的时候，也要注意以下两点:

1. 买家收到产品后可在30天内进行评估，因此卖家应抓住时间，避免影响评估的获取。

2. 如果买家给出差评，卖家可以与买家沟通，让他们修改评价和评分。只要售后服务做得好，差评也有机会成为好评。评价也可以在评价后30天内更改，要把握好。

Lazada 的产品评价还是挺重要的，所以卖家在处理评价的时候可以参考以上几点来做，尽量留下好评，不留差评，这样会更好获取客户信任度。

Lazada 如何计算好评率?

好评率将根据卖家中心后台显示的过去8周的评价数据计算，因此之前的评价不是很好，然后进行评价优化，以确保表扬率，否则过低，也会影响产品的展示。

Lazada 卖家评价常见问题

1. 退款后买家还能评论吗?

不可以，Lazada 产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价。过了这个期限，就不能评论了，所以系统会默认表扬，但不会计入店铺评分。所以卖家一定要在30天内做好评论。

2. 遇到差评怎么办?

差评是不可避免的，不管是运营老手还是金牌卖家都不可能100%避免差评的产生。我们只能尽自己的能力来挽救差评，其中积极解决问题为上策，自动回复为中策，置之不理为下策，而恶口相向则是下下策。

收到客户的评价后，不管是好评还是差评都一定要积极地回应买家，首先感谢他们的评论，然后针对买家提出的问题再一-为他们解答，如果客服到位，有的人还会重新修改不好的评论。卖家的耐心回复不仅能让买家感受到自己的意见非常重要，而且对卖家来说这也是个改进产品与服务的好机会。