近期,不少亚马逊卖家反馈,收到了亚马逊关于账户状况评级功能调整的通知邮件。已有一批卖家的账户状态直接变红且低于100分,店铺链接全部暂停销售。这次亚马逊新版的账户状况评级政策给卖家们带来了不小的影响,特别是那些在近6个月内有违规记录的卖家。

账户低于200分有被停用的风险

亚马逊的账户状况评级功能最早在2020年推出,目的是帮助卖家全面了解自己的账户状况,并及时解决潜在问题,保障账户的健康运营。新版的账户状况评级功能于2022年8月在亚马逊美国和加拿大的站点上线,并计划在2023年全球推广。

根据新规,所有新卖家的起评分都是200分。每次发现卖家违反新政策的行为,都会从账户状况评评分分数中扣分,并在卖家解决该违规行为时恢复所扣分值。如果卖家账户处于"存在风险"(黄色)或"不佳"(红色)状态,卖家需要在7天内解决影响账户评级分数的问题,否则账户将被停用。

卖家申诉无果账户被封

有卖家反映,更新后,他们的账户评级直接变成红色,分数低于100分,导致店铺链接被停售。其中一位卖家分析,此次亚马逊账户评级功能更新,可能会导致此前违规的记录被翻出来。虽然平台留有申诉窗口,但不少卖家的申诉都无果,账号最终还是被封。

这次新政策的更新,确实能更为直观地管理账户状况,但对于近六个月内有违规记录的卖家而言,无疑是一场噩梦。卖家只能希望通过增加有效配送订单次数,来提高自己的账户评级分数,但新店铺和老店铺都有各自的风险。亚马逊卖家的风控意识越来越重要。